Время работы: ПН-ЧТ 10.00-20.00, ПТ-ВС (ВХ) 11.00-20.00

iPhone сам перезагружается. Почему и что делать

Рассмотрим редкую, но очень неприятную ситуацию, когда iPhone перезагружается сам во время режима ожидания или в активном режиме. Притом не важно модель устройства. Это может быть как iPhone 6/ 5S/5C/5/4S/4. В самом конце статьи мы расскажем как справиться с ситуацией.

Как узнать из-за чего iPhone сам перезагружается

В последних версиях операционной системы iOS добавлена возможность регистрации событий. Если переводить в знакомые термины, то происходит запись всех событий в системе. Если ваше устройство начинает работать нестабильно, то можно использовать данный журнал. С помощью его довольно просто вычислить проблемный участок, если причина выключений - программный сбой.

Запись об активации функции или приложения будет всегда идти последней перед записью об аварийном отключении. Если записи о сбое нет, то причина выключений кроется в аппаратном сбое и вам необходимо обратиться в сервисный центр, т.к. без вмешательства инженеров по ремонту не обойтись.

  1. Если телефон самопроизвольно выключается или во время звонка iPhone перезагружается, то высока вероятность того, что аккумуляторная батарея теряет контакт с устройством. Говоря проще, батарея отходит от контактов. Это обусловлено зачастую тем, что при длительном использовании устройства возникает небольшой люфт (зазор между соединительными элементами) крышки аккумулятора.
    При разговоре или активном использовании происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Для проверки, возьмите телефон и несколько раз его резко встряхните. Если произошло отключение, то причина обнаружена.
  2. Если первопричина не в этом, то проследите статистику. Возможно, при звонке, при запуске определенной функции или приложения или просто при загрузке Айфон перезагружается, то наиболее вероятен программный сбой.
    Если в структуре операционной системы возникли сбои или приложение не протестировано на полную совместимость с устройством, то при активации возможны резкие перебои в работе в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки. Во избежание (и для решения) подобных проблем рекомендуем производить постоянные обновления программных продуктов и использовать только сертифицированные приложения.

iPhone сам перезагружается

Как показывает практика, если не помогло обновление прошивки или сброс настроек до заводских в iPhone, то решить проблему с перезагрузкой можно только при помощи квалифицированной помощи мастеров сервисного центра.

iPhone выключается сам. Причины и что делать
 

Задайте свой вопрос:

Ваше имя:


Email:

Не отображается на сайте

Вопрос:
Улыбка Грустный Очень смешно Язык Я в шоке



Максим
17 января 2017г.

Доброй ночи! Подскажите как быть? Сам перезагружается, восстановление через атьюнс не помогло, вывел вот такую информацию
"bug_type":"115","timestamp":"2017-01-17 00:12:08.99 +0300","name":"Reset count","os_version":"iPhone OS 10.2 (14C92)","incident_id":"04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2"}
Incident Identifier: 04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2
CrashReporter Key: 52fee8711cb7dc3eadbbd93554260038d25eb358
Date: 2017-01-17 00:12:08.72 +0300
Reset count: 1
Boot failure count: 1
Boot faults:
Boot stage: 0
Boot app: 0
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, ориентировочная стоимость восстановления от 1000руб, данные могут быть потеряны, диагностика бесплатная.
Роман
16 января 2017г.

Приветствую,у меня такая проблема,пользуюсь разлоченным айпод 5 тач уже три года, нареканий по поводу работы не было, до определённого момента, я уходил в армию и плеер оставил дома, короче в районе одного года я им не пользовался вообще, потом вернулся и заметил странности в его работе, например: 1) Стали появлятся проблемы при запуске приложений с включённым интернетом, ну типа экран загрузки программы идёт, а дальше приложение не запускается, приходится выключать вай-фай, запускать приложение, а уже затем включать вай-фай для нормального функционирования приложения; 2) При запуске определённых приложений такие как: браузер сафари или приложение ютуб, плеер виснет, на нём появляются вертикальные полосы, затем он гаснет и перезагружается, проблема повторяется и после перезагрузки; 3) ну и в заключении, совсем не держит заряд батареи, полежит ночку зарядится до ста процентов, и после отключения провода,держит заряд минут 20-25 от силы,хотя я не играю, а просто слушаю музыку или сижу в интернете, долго можно пользоваться только если постоянно держать его на зарядке, по другому невозможно. Помогите пожалуйста советом как попробовать решить данную проблему и в чём вообще дело,жду ответа! Спасибо! Улыбка Улыбка Улыбка
P.S. Bерсия прошивки 7.3.1
Администратор

Здравствуйте!
Попробуйте сбросиить до заводских настроек, если проблема с приложением не уйдет, возможно, программный сбой, стоимость восстановления ориентировочно 1000руб, данные будут потеряны. Аккумулятор необходимо диагностировать, диагностика бесплатная.
Аслан
11 января 2017г.

5s.перезагружается 7-8раз сутки .4 месяца мобильнику.мне его поменяют по гарантии?
Администратор

 Добрый день!
Мы не занимаемся гарантийным ремонтом, по данному вопросу необходимо обратиться в авторизованный Apple-сервис.
василий
07 января 2017г.

поставил новую батарейку и после 2-х недель пользования телефон сам по себе стал перезагружаться?
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, возможно, проблема в аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб.
Сергей
26 ноября 2016г.

Я переставил с модели a1303 в корпус a 1241 все внутренности так как при вздутии аккумулятора корпус стал негодным после вроде загрузился показывал зарядку но постоянно перезагружался кое как его зарядил но перезагрузка осталась загружается через минуту перезагружается и заново загружается чем это объяснимо.
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, причин может быть несколько. Диагностика бесплатная.
Алексей
03 ноября 2016г.

Перезагружается 4s, после вывода из режима ожидания. Или при входящем звонке. Но не всегда. В отчете panic_ips, rezet_counter.
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика телефона, причин может быть несколько. Ориентировочная стоимость реомнта от 1500руб.