Время работы: ПН-ЧТ 10.00-20.00, ПТ-ВС (ВХ) 11.00-20.00

iPhone сам перезагружается. Почему и что делать

Рассмотрим редкую, но очень неприятную ситуацию, когда iPhone перезагружается сам во время режима ожидания или в активном режиме. Притом не важно модель устройства. Это может быть как iPhone 6/ 5S/5C/5/4S/4. В самом конце статьи мы расскажем как справиться с ситуацией.

Как узнать из-за чего iPhone сам перезагружается

В последних версиях операционной системы iOS добавлена возможность регистрации событий. Если переводить в знакомые термины, то происходит запись всех событий в системе. Если ваше устройство начинает работать нестабильно, то можно использовать данный журнал. С помощью его довольно просто вычислить проблемный участок, если причина выключений - программный сбой.

Запись об активации функции или приложения будет всегда идти последней перед записью об аварийном отключении. Если записи о сбое нет, то причина выключений кроется в аппаратном сбое и вам необходимо обратиться в сервисный центр, т.к. без вмешательства инженеров по ремонту не обойтись.

  1. Если телефон самопроизвольно выключается или во время звонка iPhone перезагружается, то высока вероятность того, что аккумуляторная батарея теряет контакт с устройством. Говоря проще, батарея отходит от контактов. Это обусловлено зачастую тем, что при длительном использовании устройства возникает небольшой люфт (зазор между соединительными элементами) крышки аккумулятора.
    При разговоре или активном использовании происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Для проверки, возьмите телефон и несколько раз его резко встряхните. Если произошло отключение, то причина обнаружена.
  2. Если первопричина не в этом, то проследите статистику. Возможно, при звонке, при запуске определенной функции или приложения или просто при загрузке Айфон перезагружается, то наиболее вероятен программный сбой.
    Если в структуре операционной системы возникли сбои или приложение не протестировано на полную совместимость с устройством, то при активации возможны резкие перебои в работе в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки. Во избежание (и для решения) подобных проблем рекомендуем производить постоянные обновления программных продуктов и использовать только сертифицированные приложения.

iPhone сам перезагружается

Как показывает практика, если не помогло обновление прошивки или сброс настроек до заводских в iPhone, то решить проблему с перезагрузкой можно только при помощи квалифицированной помощи мастеров сервисного центра.

iPhone выключается сам. Причины и что делать
 

Задайте свой вопрос:

Ваше имя:


Email:

Не отображается на сайте

Вопрос:
Улыбка Грустный Очень смешно Язык Я в шоке



Николай
13 марта 2017г.

Здравствуйте iPhone 5s после замены батареи стал сам перезагружаться при 20 15 и 10 процентов зарядки если где нибудь лазаешь или звонишь а если лежит не трогаешь его все нормально! В чем может быть причина подскажите пожалуйста!
Администратор

 Добрый день!
причины могут быть разные, необходима диагностика, без осмотра телефона сложно сделать вывод, диагностика бесплатная.
Паша
03 марта 2017г.

Айфон 5s
Сам по себе стал перезагружаться,после включения работает нормально,но когда стоит на зарядке очень сильно нагревается и снова перезагружается,что может бить?
Администратор

 Добрый день!
Причины могут быть разные, необходима диагностика. Ориентировочная стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Анастасия
27 февраля 2017г.

Подскажите пожалуйста . По неизвестным причинам телефон стал перезагружаться , вылетать с программ , с вотсапом большие проблемы . А вот следующее вообще шокирует . Сам по себе удаляет все мои фотографии и видео и через несколько минут - часов восстанавливает . Причина его поведения ???
Администратор

 Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта ориентировочно 1000руб, данные будут потеряны. 
Яна
16 февраля 2017г.

Iphone 5!
Здравствуйте! Такая проблема, телефон перестал заряжаться, допустим могу поставить на зарядку, он будет показывать, что он подключен, но не заряжается остается на этом же %, что и поставила, хотя аккумулятор стоит новый ему буквально месяца 4. Перед сном поставила на зарядку, утром просыпаюсь, а на нем 23% и опять же показывает, что он подключен, отключила его от сети и тут он выключается, включаю заново показывает 2%, потом показывает 1% и выключается снова! На данный момент стоит на зарядке, то и дело, что перезагружается.
Администратор

 Здравствуйте!
Необходима диагностика, причины могут быть разные, стоимость ремонта от 1500руб.
Валерий
14 февраля 2017г.

Айфон 6!
После попадания воды, телефон в этот день работал норм.
на след день,стал зависать на картинке в приложениях или просто на рабочем столе при его использовании, и стал перезагружаться,и такая стабильная ситуация теперь,в чем причина!?
носил в центр,потребление нормальное
дальше ничего не сказали
Администратор

 Добрый день!
Последствия попадания воды, стоимость ремонта от 2500руб.
Алмас iPhone 6+
14 февраля 2017г.

Здравствуйте! у меня проблема такая, уронил айфон дисплей треснут, но работает все нормально, вот только перезагружается на яблоко долгле время и включается и обратно перезагружается, когда музыку ставишь тогда не отключается, когда выключишь музыку снова перезагружается на яблоко!!! помогите плзз, если дисплей поменяю все нормально будет? и прошивка 9.3 стоит хочу прошить нов обновления но не получается начинаю обновить обратно перезагружается на яблоко
Администратор

 Добрый день!
Скорее всего, перезагрузка - следствие падения. Стоимость ремонта от 2500руб, диагностика бесплатная. Стоимость прошивки 1000руб с потерей данных, устанавливается последняя версия ПО. Ориентировочная стоимость замены дисплея 5500руб.
Анастасия
01 февраля 2017г.

Добрый день. Вечером айфон 6 резко погас и начал сам перезагружаться. При загрузке белого экрана резко выходила маленькая пиксельная полоска, после чего он снова погасал и перезагружался. Так продолжалось пока я не зажала одновременно кнопки домой, вкл и качельку громкости. При повторном включении запросил пароль, после его введения он завис и не реагировал на какие либо действия. Пришлось проделать ту же комбинацию клавиш. Всё стало хорошо.
Ночью я проснулась и увидела что экран телефона горит, айфон снова перезагружался сам по себе (всё снова повторилось). Что с ним происходит? Подскажите пожалуйста Грустный Грустный
Администратор

 Добрый день!
Возможны неисправности в элементах материнской платы, необходима диагностика, приносите в сервис, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.
Максим
17 января 2017г.

Доброй ночи! Подскажите как быть? Сам перезагружается, восстановление через атьюнс не помогло, вывел вот такую информацию
"bug_type":"115","timestamp":"2017-01-17 00:12:08.99 +0300","name":"Reset count","os_version":"iPhone OS 10.2 (14C92)","incident_id":"04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2"}
Incident Identifier: 04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2
CrashReporter Key: 52fee8711cb7dc3eadbbd93554260038d25eb358
Date: 2017-01-17 00:12:08.72 +0300
Reset count: 1
Boot failure count: 1
Boot faults:
Boot stage: 0
Boot app: 0
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, ориентировочная стоимость восстановления от 1000руб, данные могут быть потеряны, диагностика бесплатная.
Роман
16 января 2017г.

Приветствую,у меня такая проблема,пользуюсь разлоченным айпод 5 тач уже три года, нареканий по поводу работы не было, до определённого момента, я уходил в армию и плеер оставил дома, короче в районе одного года я им не пользовался вообще, потом вернулся и заметил странности в его работе, например: 1) Стали появлятся проблемы при запуске приложений с включённым интернетом, ну типа экран загрузки программы идёт, а дальше приложение не запускается, приходится выключать вай-фай, запускать приложение, а уже затем включать вай-фай для нормального функционирования приложения; 2) При запуске определённых приложений такие как: браузер сафари или приложение ютуб, плеер виснет, на нём появляются вертикальные полосы, затем он гаснет и перезагружается, проблема повторяется и после перезагрузки; 3) ну и в заключении, совсем не держит заряд батареи, полежит ночку зарядится до ста процентов, и после отключения провода,держит заряд минут 20-25 от силы,хотя я не играю, а просто слушаю музыку или сижу в интернете, долго можно пользоваться только если постоянно держать его на зарядке, по другому невозможно. Помогите пожалуйста советом как попробовать решить данную проблему и в чём вообще дело,жду ответа! Спасибо! Улыбка Улыбка Улыбка
P.S. Bерсия прошивки 7.3.1
Администратор

Здравствуйте!
Попробуйте сбросиить до заводских настроек, если проблема с приложением не уйдет, возможно, программный сбой, стоимость восстановления ориентировочно 1000руб, данные будут потеряны. Аккумулятор необходимо диагностировать, диагностика бесплатная.
Аслан
11 января 2017г.

5s.перезагружается 7-8раз сутки .4 месяца мобильнику.мне его поменяют по гарантии?
Администратор

 Добрый день!
Мы не занимаемся гарантийным ремонтом, по данному вопросу необходимо обратиться в авторизованный Apple-сервис.
василий
07 января 2017г.

поставил новую батарейку и после 2-х недель пользования телефон сам по себе стал перезагружаться?
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, возможно, проблема в аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб.
Сергей
26 ноября 2016г.

Я переставил с модели a1303 в корпус a 1241 все внутренности так как при вздутии аккумулятора корпус стал негодным после вроде загрузился показывал зарядку но постоянно перезагружался кое как его зарядил но перезагрузка осталась загружается через минуту перезагружается и заново загружается чем это объяснимо.
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика, причин может быть несколько. Диагностика бесплатная.
Алексей
03 ноября 2016г.

Перезагружается 4s, после вывода из режима ожидания. Или при входящем звонке. Но не всегда. В отчете panic_ips, rezet_counter.
Администратор

 Добрый день!
Необходима диагностика телефона, причин может быть несколько. Ориентировочная стоимость реомнта от 1500руб.