Время работы: ПН-ЧТ 10.00-20.00, ПТ-ВС (ВХ) 11.00-20.00

Как вернуть деньги App Store

Хотите узнать как вернуть деньги за покупку приложения в App Store? В статье мы расскажем что может служить причиной возврата потраченных денег, а так же как происходит сама процедура возврата.

Как вернуть деньги за покупку приложения в App Store

Ранее мы уже писали Как пополнить счет App Store.

Какие причины для возврата?

  • Не запускается программа. «Слабая» причина. Потребуется сначала обратиться к разработчику для подтверждения технических проблем.
  • Функции приложения не соответствуют описанию. По данной причине реально осуществить возврат денег.
  • Ошиблись и приобрели ненужное приложение. Тут придется доказать причину вашей ошибки и обратиться за возвратом затраченных средств в течение суток.
  • Не нравится. С данной причиной шансов не будет.

Уясните важнейший момент — вам будет предложена только одна попытка, позволяющая оформить возврат.

Возврат денег в App Store

Для возврата затраченных средств необходимо сформулировать запрос в App Store, используя iTunes на ПК.

  1. Откройте iTunes. Далее — iTunes Store, и кликаете на e-mail вашего аккаунта.
  2. Смотрите списки покупок.
  3. Выбираете программу, за которую необходим возврат денег.
  4. Щелкаете «Сообщить о проблеме». Выбираете единственную причину, отображающую ваши претензии. В отобразившемся окне оставляете комментарии, в вежливой форме, с четко обозначенными доводами.

Через пару часов получите подтверждение на электронный ящик. В течение трех суток вас уведомят о начале рассмотрения жалобы.Вопрос решится через два дня у вас будет подробный отчет от специалиста App Store. Вам либо откажут в просьбе, либо предоставят исключение и вернут затраченные средства. Также могут потребоваться дополнительные разъяснения.

Желательно пользоваться процедурой возврата денег не слишком часто, т.к. оформляя возврат, Apple делает для вас исключение.

Как настроить режим Не беспокоить на iPhone или iPad
 

Задайте свой вопрос:

Ваше имя:


Email:

Не отображается на сайте

Вопрос:
Улыбка Грустный Очень смешно Язык Я в шоке